Pia sa for 14år siden:

Mailen min spyr ut mailer til alle på kontaktlisten min. Hva gjør jeg nå? Norton scanner as wi speak, men hva gjør jeg så?

Fakse sa for 14år siden:

Koble deg av nett med en gang slik at du sprer problemet til færrest mulig. Advar alle som står på kontaktlisten din. Stopp og lukk mailprogrammet. La Norton gjøre jobben sin. Forhåpentligvis finner den viruset, er du heldig kan den fjerne det. Ellers bruker du en annen PC til å google hvordan det aktuelle viruset fjernes.

Det kan også være at det ikke er virus, men at passord til mail-kontoen din er kompromittert, f.eks dersom du har logget deg på fra en nett-cafe i utlandet eller en annen usikker pc, eller har svart på en phishing- mail. Om du misstenker at det kan være dette som er problemet, få skiftet passord på kontoen din straks, og kontakt admin der du har mail-konto og varsle om hva som har skjedd.

Lykke til!

Juste sa for 14år siden:

Hvilket mailprogram bruker du? På maskinen (Outlook/Thunderbird) eller på nett (Gmail/Hotmail)?

Dersom det er på nett så kan det hende at det kun holder og endre passord, men jeg ville uansett renset maskinen (se under). Og du bør bruke et annet virusprogram enn Norton, det er egentlig ikke veldig bra.

Last ned Spybot og kjør Housecall når Norton er ferdig og se hva den finner.

Pia sa for 14år siden:

Gmail. Jeg har byttet passord. Kjørte housecall, men den fant ingenting. Får prøve spybot når jeg kommer hjem. Om den heller ikke finner noe, kan jeg da stole på at maskinen er virusfri? Og kan bruke nettbank igjen? Mailen har ikke sendt ut mer dritt etter at jeg byttet passord så vidt jeg vet.

Pia sa for 14år siden:

Norton gadd forresten ikke å gjøre seg ferdig fordi det ikke var nok plass til backup. :skeptisk:

Juste sa for 14år siden:

Hvis ikke Spybot eller Malwarebytes finner noe så kan du nok bruke nettbank igjen. Det kan du forsåvidt sikkert uansett, du bruker vel engangskoder?

Det du bør gjøre er og bytte passord andre steder hvor du hadde samme passord som Gmail (om noen).

Fakse sa for 14år siden:

Høres veldig ut som om Gmail-passordet ditt har vært kompromittert ja. Noen formening om hvordan det kan ha skjedd?

Adrienne sa for 14år siden:

Generelt sett er ikke banktrojanere og andre bot-er kombinert heller, så jeg tror ikke et mailvirus vil påvirke nettbanken din. Men når du går inn i nettbanken din vær obs på små endringer i nettsiden i forhold til sånn du er vant til at den skal være.

Pia sa for 14år siden:

Jah, engangskoder selvfølgelig! :klaskepanne: Jeg har samme passord flere steder ja, men ingen "farlige" steder der man får gjort så mye skade. Forumer o.l

Pia sa for 14år siden:

Jeg klikket på en tvilsom link på face for en ukes tid siden. Utenom det vet jeg ikke. Jeg oppdaterte Vista til sp2 rett før mailen klikka, men det kan vel ikke ha noe å si?

Fakse sa for 14år siden:

Nei, oppdateringen har helt sikkert ikke noe å si. Sørg for nok diskplass til Norton sånn at den får kjørt seg ferdig, og sørg for at den er oppdatert.