Bomull sa for 13år siden:

Vi fikk barnehagebildene hjem i posten i dag, fra Fovea, og jeg er skikkelig skuffet!

På nett så bildene i seg selv fine ut, men når de kommer nå, så er jo fotokvaliteten elendig - det er som om jeg skulle ha printet de ut på dårlig fotopapir selv, uklart og stripete/kornete. På gruppebildene står det navn på barna under, greit nok, men teksten er utydelig - også kornete og noen steder er det liksom ikke "blekk" i det hele tatt, i tillegg til at det er store og små bokstaver om hverandre her og der! :eek: Navnene på barna mine er heller ikke like; den ene har bare det ene etternavnet, mens den andre har mellomnavn og en liten bokstav som initial for det andre etternavnet, så de trenger ikke være søsken. Samt at noen søskenbilder, nei det har jeg ikke fått, selv om det står i pakka. Og på den ene kalenderen de har laget, så har de bare portrett av det ene barnet. WTF?!

Noen andre som har erfaringer herfra, gode eller dårlige? Jeg skal definitivt klage, men tenkte det var litt ok å høre om dette er et noe kjent fenomen eller ikke ...

Propella sa for 13år siden:

Sist vi fikk fra Fovea var det god kvalitetet på bildene. Ikke sånn du beskriver det:

Veronal sa for 13år siden:

Jeg var ikke fornøyd med fotografinnsatsen, men det var ingenting å si på trykkvaliteten på gruppebildene vi fikk i fjor (inkl navneoversikten).

Veronal sa for 13år siden:

Det høres ut som feiltrykk. Bare reklamer.

polarjenta sa for 13år siden:

Jeg har bare sett bildene på nett, så kvaliteten vet jeg ingenting om. Bildene var iallefall veldig fine på nett.

Bomull sa for 13år siden:

Fotopapiret er jo så tynt, så tynt også, det skal ingenting til før det bøyer seg, som vanlig papir vil jeg si - og det kom uten beskyttelse/avstivelse.

Kom i to forsendelser, begge like elendige, så hvorvidt det er feiltrykk er jeg ikke heeelt sikker på, men joda, kjøper den, om så faktisk er tilfelle. Har sendt en mail og klaget ganske så konkret og direkte! :nemlig: Når de skal ha vanvittige 1 000,- pr. barn, og det ETTER rabatt, så skal de søren meg få lov til å levere!!!

Katta sa for 13år siden:

Jeg har vært misfornøyd med trykkekvaliteten ved et par anledninger, og da spesielt papirkvaliteten.

Gulla sa for 13år siden:

Vi fikk nylig 1. klassebilder derfra. De var akkurat som det du forteller. I tillegg hadde hun brillene så langt ned på nesen at den øvre brillekanten dekket pupillene. I brilleglassene var det tåke og refleksjoner, så det gikk ikke å se gjennom dem. Jeg klaget men de kunne dessverre ikke gjøre noe. Men de var så vennlige å slette en regning på 850 kr på bilder som var returnert en måned føre.

Rabbit sa for 13år siden:

Skolen vår har brukt Fovea de siste årene,og jeg har vært fornøyd med både kvaliteten på bildene og fotografen. Ikke noe problem å sende tilbake bilder jeg ikke har ønsket å beholde heller,sjelden jeg bestiller alle bildene. Men,når kvaliteten er sånn som du beskriver,ville jeg utvilsomt ha returnert de og klaget,ja. :nemlig:

GinaK sa for 13år siden:

Akkurat det du skriver reagerte jeg også på i år. Dårlig kvalitet på printen.
Jeg reagerte også på at de har kuttet portrettbildene sånn at gutten er på høyre side av bilde og halve skulderen er kuttet... er det bra fotografert???

Skolen har alltid brukt de og vi har vært fornøyd før.
MAnnen reagerte ikke på noe av de så det endte med at vi har kjøpt et klassebilde og 3 portrettbilder av begge så det koster jo endel...

Bomull sa for 13år siden:

Jeg har allerede fått svar på mail, med spørsmål om barnas brukernavn så de kan dobbeltsjekke om søskenbildene er vedlagt eller ikke - ergo tror de altså ikke på meg når jeg sier de ikke ligger ved ... :sjokk: Meget kundevennlig du!! :niks:

gullet sa for 13år siden:

Jeg har ikke vært fornøyd med kvaliteten på bildene fra Fovea. De kar kommet og tatt hele serier omigjen. Klassebildene i år var ikke bra nok, det har vær mengder med skrivefeil osv.

I tillegg blir jeg spammet med meldinger om at det ligger bilder på nett(vi har ikke bestilt, det tas klassebilder hvert år til skolekatalogen), og om det ikke er nok kommer det jammen to brev - pr barn - om at vi ikke har sjekket bildene som ligger på nett.
Jeg må bruke forstørrelsesglass for å se mitt barn, fotografen har hele skolen som bakgrunn, og har også fått med toppen på det digre treet de står foran.

Jeg synes Fovea har levert dårlige bilder og har vært mye mer fornøyd med bildene fra barnehagen.

celebelen sa for 13år siden:

Nå ble jeg litt bekymret for årets bilder - barnehagen tok bilder i går med Fovea. Jeg er i hvert fall lite begeistret for at man må registrere epostadressen sin for å få se bildene, og at det gis inntrykk av at man må registrere seg på nett for å få dem tilsendt.

Irma sa for 13år siden:

Hovedinnlegget er vel en ganske nøyaktig kopi av hva jeg sa til mannen min for få dager siden etter å ha fått bildene fra fovea. Bildene er uskarpe og utskriftene helt elendige. Og hvordan i huleste heite er det mulig å beskjære tvers over den ene foten, når det er et helfigurbilde. :gal:

Irma sa for 13år siden:

Ja, angående utydelig tekst under fellesbildet, så har de klart å putte på et ekstra etternavn på Pjokken. Farens etternavn, men altså ikke hans etternavn. Hvordan de har fått det til aner jeg ikke.

Olympia sa for 13år siden:

Jeg tror nok det er ganske mange som prøver seg på å si at noe ikke ligger ved får å få ett ekstra sett gratis julegaver. Dessverre.

Jeg er forresten veldig fornøyd med Fovea. Det var først etter at Fovea ble brukt i barnehagen at jeg ble fornøyd, de fotografene før var fullstendig ubrukelige.

GinaK sa for 13år siden:

Jeg har registrert meg på nettsiden deres i forkant av bildene i de årene vi har hatt barnehagebarn og skolebarn og har ikke fått noe masemail fra de.
Det er kun årets bilder jeg er misfornøyd med. Navn og andre ting har stemt. Mulig de har byttet printer eller blekk eller noe?:confused:

Bomull sa for 13år siden:

Jeg ser den, men det er vel helst noe med måten å skrive det på jeg reagerer på. De kunne spurt etter brukernavn og skrevet at de skulle sjekke det opp, i steden for å nokså konkret gi uttrykk for at de ikke nødvendigvis tror jeg snakker sant. Dessuten, systemet deres kan jo fint påstå at bildene er sendt, uten at de faktisk er det ...

Fikk videre tilbud om å sende alle bildene i retur, og så måtte de snakke med produksjonsavdelingen og se hva som var galt, dersom de fant at det i det hele tatt var det. Da ville jeg få nye bilder.

Får håpe det blir bra! :)

Rabbit sa for 13år siden:

Håper du får nye bilder,Absalone.
Kjenner jeg er spent på årets fotografering,om kvaliteten har blitt dårligere siden ifjor,altså.

Kahlan sa for 13år siden:

Veldig misfornøyd her også, kornete og man skal være bra blind for å ikke se hvor kunstig smilet på poden var. Returnerte mesteparten og med litt flaks bruker vi ny fotograf neste år.

Dali sa for 13år siden:

Har Feilstavet ene navnet, og avdelingsnavnet er med bare små bokstaver. Utsnittet på det ene portrettet er ikke pent, og på gruppebildet sitter halvparten og gaper. Søskenbildet er langt fra så fint som i år. Kommer til å returnere det meste denne gangen.

Bomull sa for 13år siden:

Men dere andre som er misfornøyd i år, klager dere ikke?

Jeg tenker at det blir i alle fall ikke bedre hvis ikke flere gir beskjed om hva de mener, da kan de jo bare holde på da. Mange er nok så "dumme" at de bare godtar og betaler også, det er jo helt tragisk. Jeg skal uansett ta det opp med barnehagen, si hva jeg mener og høre om de har fått andre tilbakemeldinger.

Irma sa for 13år siden:

Problemet er at det alltid er folk som er misfornøyd, og klager til barnehagen. I forifjor ble fovea brukt, og da klagde folk. I fjor ble noen andre brukt, da var jeg ganske fornøyd. Bildene var i det minste skarpe, og utskriften i solid fotokvalitet. Men mange andre var misfornøyd og klagde. Derfor ble det fovea igjen i år. Og sånn går nu dagan. Mulig vi gir en tilbakemelding, men jeg er verdens dårligste på å klage på produkter jeg er misfornøyd med, så jeg tipper det blir med tanken. Barnehagen får nok høre det, iallefall at Pjokken er foreviget med feil navn. Det synes jeg faktisk er litt dumt, det er jo varige minner for mange av barna på avdelingen.

Bomull sa for 13år siden:

Tenkte mest i forhold til å klage direkte til fotograf. Men jeg ser problemstillingen.

Her var bildene veldig fine i fjor, men det tok over et halvt år før vi fikk dem og det var dyrt (ikke at det er noe billigere i år ser jeg nå), mange klaget på ventetiden/rotet, så da byttet de altså til Fovea i år. Hva de har brukt tidligere vet jeg ikke. Men fotografen vi hadde i den forrige barnehagen, Caspersen Foto, var vi alltid fornøyd med. Helt annen kvalitet på både bilder og selve papiret. Tror jeg må foreslå Caspersen Foto til dem for fremtiden. Verdt å prøve. Hvis ikke foretrekker jeg en liten evighet med ventetid og virkelig gode bilder, fremfor den søpla jeg har fått nå. Dog, de skal få sjansen til å rette opp! :nemlig:

Irma sa for 13år siden:

Det er Caspersen vi er fornøyd med. :ser på bildet av ungene som henger på stueveggen:

Heddamor sa for 13år siden:

Jeg var veldig fornøyd med Fovea bildene. Det er vel den gangen jeg har vært mest fornøyd.

scilla sa for 13år siden:

Jeg har veldig dårlige erfaringer med Fovea. Printen er i og for seg grei, men fotografene har gjort en elendig jobb. Bildene har vært ute av fokus, lyset har vært feil og rent komposisjonsmessig dørgende kjedelig. Jeg har kun beholdt gruppebildene fordi det er hyggelig å ha bilde av de andre barna som mine barn gikk i barnehagen sammen med.

jane sa for 13år siden:

Jeg er svært kresen når det gjelder skolefotograferingen. Før om åra har det blitt brukt andre enn Fovea, og det har vel egentlig alltid endt med at jeg har syntes at bildene har vært skikkelig dårlige. I år har skolen brukt Fovea, og for første gang er jeg fornøyd med bildene, og beholder hele pakka! :D

Kanina sa for 13år siden:

Jeg er veldig fornøyd med motivene (bortsett fra kuttet fot her også), fotografen hadde tydeligvis ekstremt barnetekke. Men jeg reagerte også på trykkekvaliteten. Det ser jo så blasst og uskarpt ut?! Vi fikk bildene mens vi var på høstferie, og så står det at tilbakesendingsfrist er end ato i høstferien. :skeptisk: Det kan vel ikke være riktig?

Bomull sa for 13år siden:

Nå snakket jeg med barnehagen i morges, og der har de selv reagert på egne skolebarn som de fikk bilder på for litt siden, så det er ikke bare meg i vår tilfelle heller og det er jo godt! Første gang barnehagen bruker Fovea, men det kan jo godt hende det også blir den siste da.

Har også svart kundeservice på mail igjen, så nå blir det spennende å se tid det skjer noe/hva.

Carrie sa for 13år siden:

Vi hadde førsteklassebilder fra Fovea i fjor, og det var mange som ikke var fornøyd. Klassebildet var merkelig satt opp med mye tom gulvplass i front og kuttet skulder/arm på de elevene som stod på kantene. Portrettene var ikke i fokus midt i ansiktet.
Leste i avisen at firmaet var et av de som hadde gått best på Romerike i 2010, så det ligger kanskje noe der? At de har ekspandert og tjent store penger, uten å helt klare å følge opp kvalitet og kundebehandling? At alt bare skal gå så fort..... (vel, det er bare tanker)

Elisabet sa for 13år siden:

Flere på vår skole har klaget på klassebildene på at de er blasse i fargen og dårlige utskrifter. Da fikk de bare beskjed om at de fikk sende det tilbake å la være å kjøpe bildet. :snill: Ikke snakk om å få noe nytt nei. Skolen nekter å bruke noe annet enn Foeva, for det er jo så kjekt at de får en sånn skolekatalog med alle klassene i hvert år, og det skal jeg jo forsåvidt være enig i at er fint, for alle elevene får hver sin katalog også, men de må jo kunne ha litt bedre kvalitet på bildene for det.

Susse sa for 13år siden:

Akkurat samme erfaring som HI dessverre. Stygge farger og forferdelig dårlig papirkvalitet.

Dette med katalogen er visst greia her også, men nå har vi sakt klart ifra fra FAU at vi ikke vil være med på dette lenger. Vi ønsker kun skolebilder for 1. og 7. klasse og disse skal tas av andre.

Bomull sa for 13år siden:

Nå har jeg fått søskenbildene også; ikke noe fine de heller, men selve fotopapiret var i allefall tykkere og virket å være av bedre kvalitet.

Var i bursdag hos niese nå i helgen, de hadde også fått bilder fra samme fotograf, og der var det tynnere og tykkere papir om hverandre, og blankere overflate - så det virker jo som om kvaliteten er helt hipp som happ!?? :gruble: Håpløst!!

Jeg har sendt alle mine i retur og er spent på tilbakemeldingen ifht. klagen.

gurgle sa for 13år siden:

Uff da. Poden er blitt fotografert av Fovea i forrige uke. På nett ser bildene fine ut, men nå er jeg jammen spent på papirkvaliteten. Hvor lang tid tar det før de ligger i postkassa da?

Kirsebær sa for 13år siden:

Poden fotograferes av Fovea i morgen. Spent. :nemlig:
Men kundeservicen deres er effektiv, syns jeg jeg hadde et spørsmål og sendte mail til kundeservice og fikk svar innen 5 minutt.

Candy Darling sa for 13år siden:

Jeg har vært veldig misfornøyd med både Foeva og Caspersen. :bidrar: Jeg tar ærlig talt bedre bilder selv.

Kirsebær sa for 13år siden:

Jeg tar elendige bilder selv, så jeg er fornøyd med de fleste andre. :nemlig:

Rabbit sa for 13år siden:

Jeg har ikke fått bildene ennå,har bestilt,men fotograferingen var i forrige uke,så det tar vel litt tid før de kommer. Bildene ser bra ut på nett,men jeg er fortsatt spent,siden det er så mange her som er misfornøyd i år.

Niobe sa for 13år siden:

Vi har akkurat fått bilder fra Fovea (skolebilder). Jeg reagerte ikke på papirkvaliteten, men poden så direkte lei seg ut på portrettbildet... :himle:

SpetakkelRandi sa for 13år siden:

var fornøyd med dem det året bhg brukte dem. Så kjedelig å få så dumme bilder:(

Tuste sa for 13år siden:

Vi var misfornøyd med skolebildene dvs portrettene og måtte sende tilbake alle.

emin sa for 13år siden:

Da eldste gikk i barnehagen så brukte de Caspersen, og vi var veldig fornøyde. Senere har barnehagen til de to minste brukt lokale fotografer, ingenting å utsette på deres arbeid heller. Jeg har (heldigvis?) til gode å ha noe med Fovea å gjøre.

Kirsebær sa for 13år siden:

Vi får bilder hjemsendt for gjennomsyn før vi bestemmer hva vil vil kjøpe. Det er jo en klar fordel da. :)

Fara sa for 13år siden:

Kan føye oss i rekken av lite fornøyd. Selve bildet var greit, men det var veldig dårlig utskrift på både portrettet og ikke minst klassebildet. Så de blir retunert.

Honda sa for 13år siden:

Mange her som fikk dårlig kvalitet på trykket. Man så det godt på tekst under gruppebilde.
Tror 10 av 19 i klassen til turbo var dårlig kvalitets trykk. Vårt var bra.
fin fotografinsatt i år, men i fjor på bhg bilde var det sårlig fotografinsatt. Hjalp lite at kvaliteten på trykket da var bra:knegg:

Men jeg synnes det er teit at man ikke kan velge etter at bilde er tatt om hva man vil ha. eks et prortertt og gruppebilde eller ingen ting. Eller flere ark. Jeg har sendt tilbake mesteparten av bildene, kan jo ikke tapesere en vegg med bilder fra hvert år på skolen.

Blir litt sånn miljøsvin å få det printet ut for å sende tilbake for at det skal makuleres.
Vi fikk bildene på lørdagen og på søndag var egentlig siste dagen for retur. Jaadaa

Når vi gikk var det i 1 klassen,siste året på barneskolen og siste på ungdomsskolen.

veobra sa for 13år siden:

Vi har fått tilsendt bilder fra Fovea. Klassebildet er ikke skikkelig skarpt. Men det er greit, vil beholder dem uansett. Fargene på portrettet er ikke riktig. Den rosa kjolen ser selvlysende ut.

Dessuten er jeg veldig glad for at vi har så mye bilde av gulvet i gymsalen. :snill:

Kirsebær sa for 13år siden:

:gruble: Jeg fikk en sms med en link. Det viste et lite bilde av Poden. Bildet virket fint og klart, men veldig lite. Når jeg forstørret det ble det kornete. :gruble:

Jeg gleder meg til å få bildene sendt hjem til meg, så jeg får sjekket skikkelig før vi velger hva vi skal beholde og ikke

Honda sa for 13år siden:

Vist du logger inn på fovea siden med det passordet og sånt man får i forkant ser du bildene i ganske stor utgave. og man ser med en gang om man vil ha de eller ikke. Men da er det forsent å velge pakke, om man eks vil ha et portrett og gruppebilde, eller bare gruppebilde, eller bare portrett eller ingen ting:mad:

Kirsebær sa for 13år siden:

Jeg skjønnner ikke helt hva du mener, men når jeg logger inn så ser jeg portrettbilde av poden og klassebilde.
I posten sender de kalender, et par forskjellige portretter, helfigur, med og uten "ramme" osv. Vi trenger ikke kjøpe noe av dette.

Honda sa for 13år siden:

Det fikk ikke vi.
Vi fikk portrett og klassebilde,passbilder og 2 andre mindre portretter.

Nei det som er poenget er jo forsøpling når man ikke skal ha det å man sender det til bake til makulering

At man må velge FØR bilde taking om hvor mange bilder osv som man skal ha er jo teit

Muad'Dib sa for 13år siden:

Vi fikk tatt personalebilder, klassebilder og elevbilder hos dem. Personalebildet i år var OK, i fjor så vi ut som om vi var uvenner (spredt over alt for stort overflate). Men mitt portrettbilde...:eek: Den ble tatt fra et froskeperspektiv, og 3/4 av bildet fylles av mine pupper og overarme. Jeg ga sekretæren som sysler med skoleheftet beskjed om, at om hun bruker dette bildet skal hun beskjære det og kun ha med hode, nakke og skuldre.

Klassebildene så OK ut (har kun sett dem digitalt og i skoleheftet).

Irma sa for 13år siden:

Jeg er ufattelig dårlig på å klage og reklamere, men inspirert av denne tråden har jeg sendt en tilbakemelding på bildenes kvalitet sammen med bildene som ble returnert.

Bomull sa for 13år siden:

Så bra Irma :jupp:, Jeg tenker at det er viktig at man gir slike tilbakemeldinger. Jeg var svært dårlig på å klage/reklamere tidligere selv, men nå har jeg funnet ut at jeg kan jo egentlig ikke "klage" hvis ikke jeg virkelig klager - og i alle fall ikke forvente endring/bedring osv.