oslo78 sa for 12år siden:

Litt småirritert her, og jeg vil anbefale alle å ikke bruke FotoKnudsens sider etter dårlig kundebehandling i dag.

På forsiden til FotoKnudsen sto det i dag "bilder fra 49 øre pr stk". Jeg lastet opp (tok sin tid), og da jeg kom til betalingssiden stod det 99 øre pr stk.

Etter å ha ringt inn for å høre hva dette skulle bety, fikk jeg beskjed om at prisen var endret fra mandag av, men at de hadde glemt å ta bort forsidereklamen. Ingen beklagelse, ingen forståelse for at dobbel pris faktisk er noe irriterende etter å ha lastet opp bilder halvannen times tid og i det hele tatt slett kundebehandling.

Boikottes fra meg i fremtiden!

Katta sa for 12år siden:

Er det lov da? Er det ikke sånn at de må gi prisen som står på reklamen?

Bomull sa for 12år siden:

Irriterende, det forstår jeg. De burde kunne tilby deg bilder til tilbudspris, all den tid linken fortsatt lå ute! :nemlig:

oslo78 sa for 12år siden:

Nei, det er nok ikke lov - men jeg orker ikke å kjøre saken akkurat nå (må prioritere hva jeg bruker energien min på for tiden som du vet...). Men oute dem skal jeg jammen gjøre!:p

Observatøren sa for 12år siden:

Står den der fortsatt? I så fall ville jeg tatt en printscreen og sendt "bevis" til dem på den måten...

oslo78 sa for 12år siden:

Står der fortsatt, ja, men jeg har ikke skriver som virker akkurat nå. Hun jeg snakket med var ikke i tvil om at den sto der altså, men hun hadde bare ikke tenkt at det skulle få noen konsekvenser for bedriften.

Så da outer jeg og satser på at de merker stor nedgang i etterspørselen i stedet :-)

Bomull sa for 12år siden:

Jepp, reklamen er der enda - jeg har tatt skjermdump.

Bomull sa for 12år siden:

Og DER var det endret ...

Observatøren sa for 12år siden:

Neinei, du trenger ikke printer. Ta et "bilde" med å trykke på PrintScreen-knappen på tastaturet, og lime inn i paint med ctrl+v. Pass på å få med dato/klokkeslett, feks dobbeltklikk på klokka nederst på skrivebordslinjen slik at den vises.

Lagre på pcen, og legg det ved som vedlegg/klage. :nemlig:

(Og takk for at du sier fra! :blomst: )

oslo78 sa for 12år siden:

Hehe...

oslo78 sa for 12år siden:

Da vet jeg det til en annen gang! Takk!

Røverdatter sa for 12år siden:

FotoKnudsen er så ubrukelige på kundebehandling og brukerservice at jeg for lengst har sluttet å bruke dem. Finn noen andre. :nemlig:

Bomull sa for 12år siden:

Jeg har skjermdump til deg, oslo78 - du får si fra om du vil ha den. :)

Isolde sa for 12år siden:

ikke bare har de dårlig service men de printer og dårlig. Sluttet å bruke de for flere år siden. jeg bruker nfoto eller shutterfly.

oslo78 sa for 12år siden:

Takk! Hva man får hjelp til på internett! Tror ikke jeg orker å styre mer med det denne gangen, men vet i hvert fall at jeg aldri skal bruke dem igjen!

oslo78 sa for 12år siden:

Jeg har alltid pleid å bruke japanphoto, men denne gangen var det jo så mye rimeligere på FotoKnudsen - den gang ei. Skal bruke nfoto neste gang, så bra ut!

nokon sa for 12år siden:

Eg kan jo legge til at kvaliteten på fotoknudsen sine bilete er elendig. Bryllupsbileta våre mista all farge utanom rødfargen etter to år. Rødfargen blei lilla. Så eg har 200 bilete frå bryllupet vårt, kor alle gjestane er grå i ansiktet med lilla lepper...

dharma sa for 12år siden:

Fotoknudsen er jeg ferdig med også. De brukte over en måned på levering, til tross for at de påstod at det ikke skulle ta mange dagene. Dårlig kvalitet på kalendrene og etter at jeg hadde sendt ut julekortene oppdaget jeg en flekk i ansiktet på jenta mi, som ikke var på originalen.