Velkommen, Gjest.

< Tilbake til oversikten | Hvem kan lese?

Hjelp med tilbakemelding til Fovea

#1

Bloppy sa for siden:

Jeg kjenner at nå har jeg lyst til å sende de en lite hyggelig melding.
Vi fikk post i dag. Om at pompen skulle fotograferes. Bare å logge seg inn, så får man gratis sms med bilde etter at barnet er fotografert. Vel, pompen ble fotografert på skolen i dag han. Så det var uansett for sent.

Også skal jeg logge meg på da, for å kunne se på bildene og velge ut mine favoritter som de så fint skriver. Bare èn liten hake. Da må jeg først klikke på at "Ja, jeg ønkser å få bildene hjem for uforpliktende gjennomsyn".

Nei! Jeg ønsker ikke det. Jeg vil se bildene først. Også bestemme hvilke bilder jeg vil ha sendt hjem til nærmere ettersyn.
Jeg jobber med en epost. Kan dere komme med innspill?

Jeg er åpenbart ikke ferdig med den. Kan jeg sende avgårde noe som dette, eller blir det for snerpete?


#2

Elise sa for siden:

Hva enn du gjør, så må du få byttet ut alle I-ene til i-er. Og gjerne gå inn i worden din og endre på den autokorrekturen, for det er sikkert ikke siste gang du skriver på norsk.


#3

Tjorven sa for siden:

Jeg har sendt en langt mindre hyggelig melding til fovea om nøyaktig det samme etter 1. klassebildet av Snuppa.

Og i dag fikk vi beskjed om fotografen til årets barnehagebilde av Knerten er ... :fanfare: Fovea. Jeg jublet ikke.


#4

IzziCreo sa for siden:

Fovea er alt annet enn en god aktør på markedet når det kommer til skole- og barnehagefotografering. Og ja, det der er en irriterende måte de sender ut bilder på. Er ikke enkelt å sende ting tilbake synes jeg - det er jo bilder av barna mine :sparke:

Vi har trøbbel med dem så og si hver eneste gang det er de som tar bildene. Jeg lurer på om de som tar bildene ikke engang er fotografer... Jeg får meg liksom ikke til å tro det, da de velger bilder av barna som absolutt ikke er gode. Da barna blir fotografert av andre aktører så er det utelukkende svært gode bilder, og hvor fotografen har fått tak i glimtet i øyet til barnet og en naturlig fremstilling. Dette skjer ytterst sjelden når Fovea er involvert. Kjenner jo knapt igjen barna på bildene, og sist nå så hadde snuppa fått beskjed om å ikke smile så tennene syntes :shock: Resultatet var ikke bra :niks: Kan ikke forstå at det var et godt tips - vi sier alltid at hun bør smile med tenner - ser mye mer naturlig ut.


#5

Annki sa for siden:

Fovea var også og tok barnehagebilder hos mini i går, og jeg reagerte på akkurat det samme som deg i forhold til den avhukingen!
Jeg vil også se bildene først og så bestemme meg, men endte selvfølgelig opp med å huke av fordi jeg var så nysgjerrig på bildene... Det var to portretter av mini, ingen av de spesielt bra, og han pleier å være veldig fotogen. Snakket med de som jobber i barnehagen når jeg hentet og de var heller ikke fornøyde, fotografen hadde vært veldig lite flink til å få kontakt med barna og få de trygge...


#6

emm sa for siden:

Men Fovea skal selge, og de vet at veldig mange synes det er vanskelig å sende fra seg bilder når de først er der fiks ferdig. Uansett hvor dårlige de er. Så dette er et salgstriks ja.
Man kan sikkert klage, men man får nok ikke endret så mye hvis ikke man påvirker skole og barnehage til å velge en leverandør som gjør det på annen måte, og som tar gode bilder! Jeg har også dårlig erfaring med bilder derfra, ser ut som de er tatt i 1987 med mørk brun bakgrunn. Dumt når man ser de fine førsteklassingene, og vet hvor bra det kunne vært!


#7

Morella sa for siden:

Jeg tror jeg har bortimot null positive ting å si om Foeva. Jeg har hatt mine diskusjoner med dem for å si det sånn. :knegg:
Jeg følte meg som en kjip mor som ikke ville bestille førsteklassebildet fordi jeg mente prisen var svimlende høy om jeg bare skulle ha det. Enkeltfotoene var fine dem, men kun fordi det var min datter på dem. Men når jeg har en bror som er profesjonell fotograf er det totalt unødvendig å bruke penger på kjedelige bilder.


#8

GinaK sa for siden:

Det er bare å returnere bildene du ikke ønsker og beholde de du vil ha, så får du regning etter en stund på de du har beholdt.
Synes det fungerer helt greit, jeg.

Etter noen år så lærer man å ikke beholde hele pakken hvert år og da blir det ikke så dyrt.
Vi, eller jeg da, bestemmer at vi beholder et bilde som vi har på veggen, et klassebilde som gutta har på rommet sitt og en skolekatalog. Resten blir returnert.


#9

IzziCreo sa for siden:

Da barna gikk i bhg drev jeg aktiv lobbyvirksomhet for å velge andre aktører enn Fovea, og resultatet var flotte, virkelig gode bilder. Har tenkt å gjøre det samme på skolen, men der tar de ikke hvert år, men 1., 4. og 7. trinn (tror jeg).


#10

Bloppy sa for siden:

Her tar de gruppebilder hvert år. Ikke enkeltbilder.
Men likevel. Jeg er ikke fornøyd med de. Brukervennligheten er lik 0. Og bildene er sjelden av de gode. Jeg tar ofte bedre bilder av pompen selv.


#11

Siwa sa for siden:

Vi har brukt Fovea i bhg der jeg jobber, og aldri mer om de kommer inn til oss. :niks:
Han fotografen de brukte hadde ikke barneteket engang. :dåne:
Flere barn måtte fotograferes på nytt dagen etter, og ja han brukte to HELE dager på underkant av 80 barn. StudioG gjør det samme på en halv dag, og med mye bedre kvalitet. ;)


#12

emm sa for siden:

Del gjerne forslag til gode fotografer, det kunne vært fint. :jupp:


#13

Elisabet sa for siden:

Foeva har foreldrene på skolen vår vært misfornøyd med i flere år. I fjor gjorde vi i FAU en innsats med å hente inn andre tilbud til skolen fra andre aktører som også hadde bedre tilbud og vi har vært også misfornøyde med bildekvaliteten til Fovea. Men i år så dukket Fovea opp igjen. :mumle: Hos oss tar de bare portrettbilder i 1.klasse og bare gruppebilder av de andre, og alle får gratis skolekatalog. For første gang i år var jeg fornøyd med portrettbildet de har tatt, men det gjenstår å se kvaliteten som kommer i posten.

Selvfølgelig vil de selge bilder og det er sånn systemet deres er, så jeg tror ikke du kommer så langt med å sende noe klagebrev. De er for store til å gidde og bry seg. Det er skolen deres som må skifte leverandør i tilfelle. Men du får jo bare tilsendt bildene til gjennomgang og kan fritt sende tilbake det du ikke vil ha, så jeg ser ikke helt problemet. Du ser bildene så fort du går inn på siden din og hvis dere har tatt portrettbilder så kan du da endre på den standartpakka som de vanligvis sender.


#14

IzziCreo sa for siden:

Vi var svært fornøyde med Fame og Nordstrandsfotografene her i Oslo :jupp:


#15

Bomull sa for siden:

Jeg hadde en stor klagesak med Fovea i fjor. Det endte med at jeg fikk dobbelt opp med bilder (gode og dårlige) og slapp å betale.

Barnehagen har kuttet dem ut, kommer aldri til å bruke Fovea mer. I år har de valgt seg ut Caspersen Foto, som jeg har meget god erfaring med fra den første barnehagen ungene gikk i.

Skolen derimot bruker Fovea, og bildene er allerede tatt. Som HI opplevde også jeg å få brev i posten etter at bildene var tatt, men skolen hadde heldigvis informert godt, så jeg var klar over det. Så langt har Fovea utrolig nok overrasket meg positivt, da bildene var klare på nett og sms allerede samme ettermiddag som bildene ble tatt OG bildene ble veldig fine poseringsmessig. Jeg er dog meget spent på bildekvaliteten når det kommer i papirutgave, for det var jammen en av de største problemene i fjor. Direkte stygge bilder av dårlig kvalitet (striper og fargefeil mm) samt at de klarte å skrive barnehagens og flere av barnas navn feil mm. Helt patetisk. Svaret jeg fikk var også at det ikke kunne rettes, for det ble gjort maskinelt. :gal2:

Så jeg er spent og lett optimistisk i år, men jeg har meget lav terskel for å klage, og fryder meg over at de får flere tilbakemeldinger og henvendelser fra misfornøyde kunder - det er den eneste måten å kanskje få de til å bli bedre på!



#17

veobra sa for siden:

Jeg synes stort sett barnehage- og skolebilder er dårlige uansett. Enten er lys og oppsett dårlig eller så ser ungen ut som en annen. Noe rart er det nesten alltid. Jeg har bilder av krumbøyde barn, barn med skygge i ansiktet, barn med mye lys i ansiktet, mye tak, mye gulv, barn som er halvveis skjult, feil farger osv.


#18

millact sa for siden:

Caspersen Foto bruker vår bhg også, år etter år. Ja, de er dyre, men man får veldig bra bilder. Dyktige fotografer. Vi har vært fornøyde hvert år.

Skolebildene, derimot.....Det var ikke Fovea, men dårlige var de i alle fall.


#19

Katta sa for siden:

Jeg var veldig fornøyd med plutten sine nå sist. Det var Iris. Fovea har jeg heller aldri vært fornøyd med.


#20

Koko sa for siden:

SuperduperFOTO tok helt fantastisk fine barnehagebilder av 3-åringen i våres, anbefales! De som ble tatt av Fovea året før ligger i en skuff.


#21

Candy Darling sa for siden:

Det er jo ikke "bare å sende tilbake de man ikke vil ha". Hvis man skal ha så mye som ett bilde, må man betale for porto for hele settet. Hvis man da f.eks. skal ha kun ett ark, er et påslag på 30,- ganske stivt, altså.

Jeg har kranglet så mye med dem at jeg bestiller dem hjem og sender dem tilbake hvert år, på pur faen. :moahaha:


#22

Tjorven sa for siden:

Jeg har bedt barnehagen revurdere sin beslutning om Fovea i år, men er ikke helt sikker på om det skjer.


#23

Bomull sa for siden:

Har de blitt dyrere enn Fovea? Fovea er i allefall til nå den desidert dyreste barnehage/skolefotografen jeg har vært borti. Sist jeg fikk bilder fra Caspersen Foto var i 2009, så prisene kan selvsagt ha endret seg, men da var prisen for standardpakken vi fikk godt under 1 000,- for begge ungene. Hos Fovea i fjor var pakken med alt inkl. søskenbilder rundt en tusing. I år koster den samme pakken (ekskl. søskenbilder) godt over tusenlappen hos Fovea, og det er som sagt bare for skolestarteren!


#24

isola sa for siden:

Barnehagen til Kosegrisen brukte Caspersen Foto i fjor, og vi fikk nydelige bilder! Jeg syns de var dritdyre da, og det var jeg visst ikke alene om (ikke at jeg sa noe), for i år har de valgt noen andre. Jeg tør sette en femmer på at det er Fovea...
I min barnehage har vi brukt Studio Nor i noen år nå, og der har det vært kjempefine bilder! Prisen i fjor var ihvertfall betydelig lavere enn hos Caspersen.


#25

Bomull sa for siden:

Vi fikk bildene fra Fovea nå forøvrig, og kvaliteten er en helt annen enn i fjor - flotte bilder!! ...tilfeldig eller fordi jeg er registrert som vanskelig/kravstor kunde er dog uvisst! :humre:


#26

Susse sa for siden:

Vi har hatt mange runder i FAU i forhold til Fovea. Blandt annet med dette at de sender brev hjem, i barnets navn. Unger som kan lese skjønner at de kan få se bilder og logger seg inn med koden, vips får du bilder og giro i posten.


Foreldreportalen er i en flytteprosess, denne versjonen av FP er fortsatt under utvikling. Hvis du vil svare i tråden, så kan du gjøre det her.