Olifant sa for 12år siden:

Vi kjøpte ny tørketrommel i 2009, nå har den sluttet å virke. Den blir bare stående å murre når jeg skrur den på og hvis jeg lar den stå så begynner det å lukte svidd.

Det er vel egentlig 5 års reklamasjon på hvitevarer, men vi kjøpte den hos elprice.no og de har gått konkurs. Har jeg noen rettgheter da? Kan jeg feks gå rett til produsenten?

Ru sa for 12år siden:

Gå til produsenten, ja.
Eller via firma som driver service på den slags.

torsk sa for 12år siden:

Du må nok gå rett til produsenten.

Olifant sa for 12år siden:

Gikk gjennom mailen min og ser at det er vaskemaskinen som er fra elprice.no, tørketrommelen er fra Expert. Er det helt soleklart dette med den 5års-regelen. Noen som har link til noe informasjon?

torsk sa for 12år siden:

www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/garanti-og-reklamasjon/rettigheter-når-noe-er-feil

www.klikk.no/bonytt/article570074.ece

Candy Darling sa for 12år siden:

Referer til kjøpsloven, ja. Hvis de begynner å mase om garantitid, bare se blankt på dem og gjenta: som kjøpsloven sier, er dette noe som er ment å vare, og da er reklamasjonstiden 5 år. Det spiller ingen rolle hva de kaller garantitid.

Olifant sa for 12år siden:

Takk. Da har jeg sendt mail til Expert, så får vi håpe det ordner seg.