Smash sa for 8år siden:

Har en rimelig fortvilt 12-åring som skulle gå inn på pokemon go må da han. våknet. Han måtte logge seg inn på nytt og endte opp med å miste alt sammen og står nå på level 1. Noen som har vært borti dette eller skjønner hva dette kan være?

veobra sa for 8år siden:

Er ikke dette koblet til google-brukeren? Kan høre med de med erfaring i huset. Bare de våkner.

Varta sa for 8år siden:

Pass på at han er logget inn med samme bruker som da han registrerte seg. Ser flere har hatt det samme problemet i Norge, og da har det ofte vært fordi man har logget inn på nytt med en annen konto.

Smash sa for 8år siden:

Jeg håper det er problemet. Går det an å slette app'en fra telefonen og prøve på nytt med en annen bruker uten å miste den opprinnelige tro? Er litt nervøs for å prøve, men det er vel ingen annen løsning.

Input sa for 8år siden:

Du trenger ikke slette den, bare logge inn med annen konto.

Syrin sa for 8år siden:

Samme problem her... Korleis loggar ein inn med annan konto da? Det kjem ikkje opp som val.

Adrienne sa for 8år siden:

Det er visst et problem med oppdateringen som kom i natt. Jeg oppdaterte og måtte logge meg inn med google-kontoen min på nytt. Kan det være at han logget på med feil bruker etterpå?

Syrin sa for 8år siden:

Da har eg fått retta det. Måtte slette appen og laste ned på nytt. Deretter passe på at eg logga inn med den kontoen eg brukte da eg registrerte meg. Spelet foreslo ein annan konto.

Varta sa for 8år siden:

Fra Pokemon-forumet på Facebook:

Blitt logget ut og fått kontoen resatt etter ny oppdatering? du fixer det ved å "spille" frem til du får tilgang til innstillingene igjen. logg ut av kontoen i spillet, lukk appen. logg ut fra google konto via safari. åpne appen igjen og logg inn via korrekt google konto (den du startet med) og skal være der :) . Lykke til!

veobra sa for 8år siden:

Det foreslås samme løsning her hjemme som du har fått. Pass på å logge inn med riktig bruker. Lykke til. Kjedelig å miste alt som er samlet.