Lhi-My sa for 6år siden:

For en stund siden måtte jeg skifte passord på Gmail-kontoen min. Problemet er bare at jeg ikke er i stand til å huske det nye passordet. Jeg er pr i dag innlogget, men dette vil jo bli et problem når jeg må logge inn på nytt eller trenger passordet. Kontoen har en e-postadresse som ikke lenger finnes som gjenopprettingsadrease. Jeg er usikker på om telefonnummeret mitt er knyttet til kontoen, men det er vel kanskje det.

Hvordan fikser jeg dette? Jeg kan jo ikke bruke « glemt passord» uten å logge ut og det frister jo egentlig ikke når jeg er innlogget. Finnes det andre alternativer?

Nera sa for 6år siden:

Kan du endre gjenopprettingsadresse og legge til telefonnummer mens du allerede er innlogget, tro?

Isbjørn sa for 6år siden:

Ja, det skal man kunne, i hvert fall på pc.

Isbjørn sa for 6år siden:

Kikket på mobilen og man kan skifte gjenopprettingsadresse. Men, for å gjøre det må man skrive inn passordet for å bekrefte at man er eier av kontoen. Da er man jo like langt.

Hva med å kontakte brukerstøtte?

Isbjørn sa for 6år siden:

Du kan selv sjekke om mobilnummeret er lagt inn. Gå på Innstillinger, Min konto, Sikkerhet og scrolle ned til Metoder for å bekrefte at det er deg. Her synes evt mobilnummer og epostadresser for gjenoppretting, i tillegg til personlig spørsmål.

mrc sa for 6år siden:

Husk at slike personlige spørsmål bør skys som pesten og egentlig ansees som ekstra passord - dvs. svaret på spørsmålet bør være totalt ulogisk og egentlig ha samme kvaliteter som et passord.