frukt sa for 4år siden:

Jeg fikk nettopp en feilsendt sms fra Nav om et aap vedtak som har blitt forlenget. Sier man fra om sånt?

polarjenta sa for 4år siden:

Jeg ville mest sannsynlig sagt fra.

Strå sa for 4år siden:

Ja man sier fra om sånt, ellers kan samme feil skje igjen og rett person/bedrift får ikke beskjeden, eller den kommer senere enn nødvendig.

Hvis det i tillegg gikk fram hvem som egentlig skulle fått meldingen ville jeg i hvert fall sagt fra.

star sa for 4år siden:

Ville sagt fra.

Marla Singer sa for 4år siden:

Ja, det ville jeg ha gjort.

tink sa for 4år siden:

Ja! Jeg ble nylig oppringt, eller fikk en sms fra et apotek i Oslo om at medisinen var klar, ikke hvilken medisin eller navn på den som skulle fått beskjeden. Ringte inn og sa at nok var noen andre som skulle ha den beskjeden, slik at de kunne lete opp rette vedkommede for å få utlevert medisinen.

Inagh sa for 4år siden:

Jeg ville sagt i fra.

frukt sa for 4år siden:

Det stod et navn i meldingen, ja. Hvem kontakter jeg da?

Maverick sa for 4år siden:

Tlf 55553333, tastevalg 5: Andre henvendelser

frukt sa for 4år siden:

Takk!

Strå sa for 4år siden:

Kan du svare på SMSen? Hvis ikke må du nesten lete på NAV sine hjemmesider. F.x her: www.nav.no/person/kontakt-oss/tilbakemeldinger/feil-og-mangler eller her: www.nav.no/person/kontakt-oss/

-ea- sa for 4år siden:

Sender de ut slike beskjeder på sms? :skeptisk:

Millen sa for 4år siden:

Samme sier jeg.

ingling sa for 4år siden:

Det sto navn i meldingen på den som skulle ha fått den? Og den gikk rett ut på sms? :skeptisk: Meld fra, ja. Det er avvik så det holder. Har de hørt om GDPR, tro?

frukt sa for 4år siden:

Det kom jeg ikke på å gjøre. Sendte en melding tilbake.

frukt sa for 4år siden:

Jepp! Ganske rart. Jeg har aldri fått vedtak på sms selv. Bare beskjed om at jeg har fått melding på nav.no, eller at de har sendt brev på Digipost.

frukt sa for 4år siden:

Sendte sms tilbake, og sendte en melding på nav.no. Det burde vel holde.

-ea- sa for 4år siden:

Eller så er dette en spam-melding.
For jeg kan ikke tro Nav eller noen ansatte derfra er så uproffe at de sender vedtak på sms.

F.eks. pleier Skatteetaten å sende sms der eneste beskjeden er at man må logge inn for å lese melding fra dem. De har ikke link i meldingen heller.
Forsikringsselskapet mitt har også sendt tilsvarende, "logg inn for å lese melding fra oss".

millact sa for 4år siden:

Det kan godt være spam!

frukt sa for 4år siden:

Jeg tenkte på spam, men det finnes en person med samme navn i byen som nav-kontoret meldingen er fra. Nummeret meldingen er fra er heller ikke registrert på noen.

vixen sa for 4år siden:

Høres veldig rart ut. Både å skrive navn og å sende ut SMS med et sånt vedtak fra et mobilnummer. Da må det i såfall være veileder som sender ut fra jobbtlf sin. Det hender jeg svarer på meldinger til noen av de jeg følger opp, men aldri med navn i meldingen. Jeg kan f.eks skrive : Hei, jeg har sjekket opp det du spurte om og alt er nå ok. Du kan finne vedtaket på [url]www.nav.no[/url]. Mvh vixen.
Veldig bra du sier ifra og dette er avvik. Men høres også ut som spam egentlig.

frukt sa for 4år siden:

Men hva skulle vært poenget med den type spam? :gruble:

frukt sa for 4år siden:

Det har faktisk hendt før. www.tv2.no/a/3573324 Kanskje jeg skulle ringt Tv2 og fått mine 15 minutes of fame. :knegg:

vixen sa for 4år siden:

Ja, det kan jo skje. Det går jo ut tusenvis av meldinger hver eneste dag på nett, brev og altså av og til SMS. Det er marerittet at et ark kommer i mellom i printer uten å bli oppdaget eller at noe blir sendt feil. SMS er jo ekstra sårbart og det skal ikke stå sensitiv info der. Dette er i såfall et avvik. Det er ikke standard at sånne vedtak sendes ut på SMS, men det hender ganske ofte at vi får forespørsel om å sende noe på SMS fordi de har rotet bort bankbrikke, er på hytta uten nett osv osv. Så kan være noen som har bedt om tilbakemelding før helg og så har det blitt håndtert feil av veileder.

Trulte sa for 4år siden:

Nav skal ikke sende ut noe på epost eller sms som kan røpe ditt forhold til NAV. Eks. Kan sende ut at du er innkalt til møte, med ikke at du er innkalt til informasjonsmøte om arbeidsavklaringspenger. Det kan derimot sendes på din side på nav, eller per brev.

Cumulus sa for 4år siden:

Denne Navpraksisen var ukjent for meg. Jeg synes absolutt du må forfølge saken. Hadde det skjedd meg hadde jeg ringt Datatilsynet. Hvis dette stemmer er det sterkt klanderverdig og bør rapporteres.

frukt sa for 4år siden:

Fikk svar fra NAV med spørsmål om mer informasjon så de er tydeligvis interessant i å finne utav det.