amo sa for 9mnd siden:

Mellombror flyr fra Hammerfest til Bergen med bytte i Tromsø. Flyet frå Tromsø til Bergen blir kanselert og han får nytt fly 12 timer senere. Skulle flydd fra Tromsø kl 20, men utsatt til neste morgen kl 0800. Bestillt gjennomgående reise.
Har han da rett på kompensasjon og hotell i Tromsø? Noen som har erfaring?

Mikkeline sa for 9mnd siden:

Ja og ja. Det ligger veldig gode bedkrivelser på flyselskapenes hjemmesider. Min erfaring er at Widerøe refunderer kjappere og enklere enn SAS, men har alltid fått det jeg hadde krav på.

Ellisiv sa for 9mnd siden:

Ombooking, overnatting og forpleining har man rett til. Kompensasjon kommer an på årsak til innstillingen, om det var noe innen flyselskapets kontroll.

amo sa for 9mnd siden:

Mener årsaken var tekniske problem.

Ellisiv sa for 9mnd siden:

Da er det mulig, men ikke sikkert, han har rett på kompensasjon også. Kommer an på hva slags teknisk feil det var. Sorry, men så komplisert er det.. :sorry:

Mikkeline sa for 9mnd siden:

Kan det stemme? Dersom flyet kanselleres på grunn av tekniske problemer, hvilken begrunnelse gis da for avslaget?

Jeg ville sagt at en har rett på EU kompensasjon på 250 euro, dekning av mat og hotell.

Ellisiv sa for 9mnd siden:

Det er endel typer feil som blir regnet som fabrikasjonsfeil. Er det en av disse feilene vil det ikke være grunnlag for kompensasjon.

-ea- sa for 9mnd siden:

Uansett vil vel reiseforsikring dekke dette.

Mikkeline sa for 9mnd siden:

De vil be deg om å gå på flyselskapet først.

Isprinsessen sa for 9mnd siden:

Håper han får hotell. Tromsø kan være fullbooket.

løve70 sa for 9mnd siden:

Man skal få hotell dekket ja. Dette skjedde med meg i går, jeg ringte KLM og sjekket og de kunne bekrefte at det bare var å sende inn kvitteringer i slike tilfeller.

-ea- sa for 9mnd siden:

Spent på det samme som Isprinsessen. For noen uker siden måtte hundre passasjerer overnatte på flyplassen i Tromsø. Hotellene er stappa med turister.

liefje sa for 9mnd siden:

I sånne situasjoner er det lurt å skyndte seg til å bestille hotellrom på egen hånd i stedet for å vente i kø for at servicedesken skal gjøre det eller gi opplysninger. Må man overnatte pga forsinkelser blir det dekket, men det kan være fullt, så løp og kjøp selv i stedet for å vente.

amo sa for 9mnd siden:

Det ble innstilt fra Hammerfest til Tromsø også. Men nå er han iallefall komt til Tromsø, og må vente fire timer der. Sier han får se det beste i det, ingen unger og kun seg selv å tenke på. :knegg:

amo sa for 9mnd siden:

Han fikk 250 euro tilbake. Det var «bare» 1400 km fra Tromsø til Bergen, for å få 400 euro må det være over 1500 km. Denne ble kanselert pga. teknisk feil.
Men flyvningen fra Hammerfest til Tromsø ble jo også kanselert, rekner med det var pga været, men da hadde strekningen blitt over 1500 km.
Ikke at det betyr noe veldig, men skal han bli «nordboer» må vi kanskje belage oss på at dette kan skje innimellom og da er det greit å vite hva som er riktig å gjøre i slike situasjoner. Det er jo snakk om penger når reisen blir forkortet med et døgn og koster 7000. :o

-ea- sa for 9mnd siden:

Kan han ikke få for første strekk også, HFT-TOS?