I et scanario hvor logistikken er litt utfordrende en ettermiddag, så drar du innom butikken på vei hjem og rasker med deg en frossenpizza til middag.
Når du kommer hjem (3 min senere), så oppdager du at pizzaen ikke er frossen, og at det er et hull i plasten.
Hva gjør du?
Jeg hadde nok lagt den til side, spist brødskiver og tenkt at jeg skulle gå innom og klage når jeg hadde tid. I realiteten så ender jeg ofte opp med å kaste det. De gangene jeg faktisk går og klager, så angrer jeg på at jeg ikke gjør det oftere, det er jo tåpelig og uøkonomisk å la være.
Jeg ville nok prioritert å klage, siden en tint pizza kan bety at det er noe feil med fryseren eller rutinene i butikken og dermed kan være et større problem enn akkurat min mat.
Ja, dette var det jeg egentlig ønsket å gjøre, men jeg rakk faktisk ikke pga litt logistikkutfordringer.
Så den ble stekt og spist. Men jeg tror jeg skal ta turen innom butikken i dag og gi beskjed.
I scenario stressettermiddag ville jeg nok kastet og funnet noe annet å spise. Med litt mer tid ville jeg vurdert å stikke innom butikken/kontakte de for å klage og evt. gjøre de obs på feil med fryseren.
Ville ikke spist den.
Hadde sendt et bilde via messenger til butikken, de fleste butikker har en egen fb side og informert om at jeg akkurat hadde kjøpt en pizza som ikke var frossen. Også hadde jeg referert til meldingen neste gang jeg var innom.
Min datter jobber som butikkontrollør - type «Mamma kjøpte tomater i forrige uke og de ble dårlige». Så nå har jeg lært at butikker skal erstatte varer så snart en kunde kommer og klager - med mindre man er urimelig. Jeg tror ikke du trenger å ta med varen engang.
På min lokale Meny så er de ihvertfall ikke opptatt av kvittering på varer under 100 kroner. Jeg har vel stort sett tatt med meg det jeg klager på, men hadde det vært noe stort eller illeluktende så hadde jeg nok bare tatt med et bilde.
Hva ble fasiten, hva gjorde du, Mex?
Foreldreportalen er i en flytteprosess, denne versjonen av FP er fortsatt under utvikling.
Hvis du vil svare i tråden, så kan du gjøre det her.