I lys av Lindextråden, og smilekurs så skal jeg dele min erfaring med en butikkdame på en undertøysbutikk. Det er nok en historie som gjør seg best muntlig, men Arken påsto jeg måtte fortelle så.
I tidlig vår var jeg innom en ny undertøysbutikk på Hell kjøpesenter. Det senteret er på vei opp igjen etter en "dau" periode, så jeg tenkte jeg skulle støtte opp litt ved å kjøpe ammebh der.
Jeg prøvde en bh, men det var for liten cup, så vi (jeg og butikkfrøkna) fant ut at jeg måtte ha 80H (:sjokk:) i størrelse. Så hun skulle bestille. Etter 3 uker kom ENDELIG bh`n (litt forsinka ja), og jeg var innom og hentet den.
Da jeg kom hjem prøvde jeg den, og da viste det seg at den var for liten i cupen! :gaah: Jeg hadde lengtet etter en god ammebh som passet, og ble rimelig frustrert. Gubben skulle innom det senteret dagen etter, og skulle ta med seg bh`n og levere den inn. Jeg hadde ikke tatt av lappene - og kvitteringen var på.
Selv dro jeg på Stjørdal, og den undertøysbutikken jeg egentlig bruker. Der fant hun som jobber der en bh med en gang, og den satt som støpt. Også strørrelse 80H ;)
Vel hjemme kunne gubben fortelle at dama på undertøysbutikken var møkkasur, og nektet gi meg pengene tilbake for bh`n han hadde med.
(Da ser jeg også at jeg hadde kjøpt HELT lik bh som den som ikke passet, så tydeligvis var det noe feil med den jeg hadde kjøpt først)Jeg skulle innom senteret noen dager etter, og sa at jeg skulle ordne opp i det der selv.
Sånn gikk det:
Jeg: hei, denne bh`n var visst for liten den. Så jeg ønsker ikke å ha den likevel jeg.
Hun: prøvd den på da, så får jeg se.
Jeg går inni prøveromet og tar den på meg. Hun kommer inn og titter. Jeg ser at hun titter på den bh`n jeg har på, og jeg sier at jeg dro og kjøpte meg en annen bh når jeg fant ut at den jeg kjøpte av henne var for liten. Dette gjør henne nok litt sur.
Hun: den var litt liten i cupen ja. Jeg skal hente en 85H til deg, så får du prøve den!
Jeg: jamen, jeg vil ikke ha 85, for det vet jeg blir for stort! Jeg merker allerede at 80 går ganske mye ut når jeg har brukt den litt.
Hun kommer tilbake med en 85H som jeg prøver, og ja, den passer i cupen, men den er for vid rundt. Hun påstår at det går fint om jeg trekker den OPP litt.. altså med bh under armhulene liksom :o Jeg sier at jeg ikke vil ha 85 men 80.
Vi går så ut av prøverommet.
Jeg: kan jeg iallefall få en tilgodelapp da, så kan jeg kjøpe meg en ny bh til høsten, når jeg skal ha noe annet enn ammebh?
Hun: nei, du kan ikke det, ikke når du ikke kom til meg først! (skikkelig furten stemme)
Jeg: neivel? Har du 80H i svart da? Sånn at jeg iallefall har en av hver farge. (min stemme begynner å bli rimelig høy)
Hun: nei, jeg har den ikke i svart. Du kan få med det en ny i hvit, så sender jeg inn den du fikk først. For den er det kanskje noe feil med i størrelsen da.
Jeg: Javel, da tar jeg en ny hvit i 80H da.
Hun: Jeg tror du skal ta den i 85.
Jeg: NEI, jeg skal ikke ha den i 85, jeg skal ha den i 80, for jeg VET at de går ut når jeg bruker de!
Da går hun og henter en ANNEN type bh, som visstnok ER en bh som går ut under bruk. Og strekker og tøyer for å vise meg. Den jeg har kjøpt går visstok ikke SÅ mye ut selv om jeg sier det :snill:
Hun: skal du fortsatt ha 80?
Jeg: Ja.
Hun: du vet, det er ikke normalt at folk med din kroppsbygning bruker 80 rundt skjønner du.
Jeg: :sjokk: Jeg er faktisk på vei ned i vekt, og er det et sted jeg blir smal, så er det overkroppen. Gi meg en i 80! (Nå begynner jeg å bli rimelig rød i toppen)
Hun pakker så inn en hvit en i 80H og gir meg den. Jeg røsker med meg posen og går, og i det jeg går ut av butikken hører jeg: husk at du må komme til MEG først neste gang da!
Yeah, right!!
:mumle:
Makan til dårlig service og frekkhet! Det verste var at det var flere i butikken som så/hørte. Og at jeg sprer denne historien til ALLE jeg kjenner, og Stjørdal er faktisk ikke så stort. Jeg fatter ikke ha hun tenker på.
Historien slutter med at jeg går innom min faste undertøysbutikk, og hun gir meg en bh i svart, og så tar hun den hvite. :rørt: DET er service det!
Her hadde jeg klikka rimelig raskt.
Synes du var særdeles tålmodig altså...
Altfor snill..
Og at du måtte komme til henne for å ordne opp i dette, makan til svada..
Kanskje det er en god grunn til at butikken har gått dårlig og jeg tror jeg ikke hadde klart å latt være å kommentere HVORFOR du kom dit i utgangspunktet og at det var siste gang du kom dit og mangel på service skulle du spre godt.. Til pass...
Mannen min gjør jobb for det senteret nå da, på et par andre butikker. Og har derfor en del kontakt med senterleder. Han har tenkt å gi noen hete hint ja.
Jeg blir jo egentlig rett og slett nysgjerrig på hva hun faktisk TENKER når hun gjør slike ting, at hun får fornøyde kunder og mer salg? :snill:
Hun må jo skjønne at å holde på sånn er dårlig butikk?
Det er veldig lett å si at man skulle sagt og gjort ditt og datt, men jeg tror ikke det alltid er så lett når man står midt oppi det. Jeg er som regel ikke noen "pyse" og tør å si det jeg mener, men av sånt som dette blir jeg ofte så tatt på senga at jeg står der og stotrer og ikke helt vet hva jeg skal si. Det er som regel ETTERPÅ jeg får reaksjonen og raserianfallet.
Et lite sånn tilleggsgreie er at hun er så lita! Hun er sikkert under 150 .. og jeg er 176, så jeg sto å så NED på henne hele tiden. Føltes nesten litt komisk... :sparke:
Har hun i det hele tatt lov til å nekte deg tilgodelapp, da? Man har jo returrett i henhold til kjøpsloven. Det der hadde jeg søren meg ikke gitt meg på, altså. Det går jo ikke an å oppføre seg sånn.
Hun har nok ikke det. Hun virket bare furten rett og slett.
Jeg har alltid fått byttet bh`er med lappen på og når jeg har kvittering. Men aldri truse så klart, og den er grei.
Hjelpe meg, for en opplevelse. Jeg er som deg, og blir alltid litt satt ut av sånne folk, og så sitter jeg etterpå å tenker på alt det jeg burde ha sagt i steden for å bare måpe. :knegg:
Ja, du var utrolig tålmodig! Vet ikke helt om jeg hadde klart det nei :sparke:.
Men synes det er en god egenskap i grunn. Det verste jeg ser er folk som tar den heeelt den andre veien, og fyrer på pluggene ved hver minste ting, gjerne selv om kundebehandleren faktisk ikke er skyld i problemet.
Å si ifra i slike tilfeller er allikevel veldig greit. Frekke kundebehadlere er tåpelig!
Dette er noe av det frekkeste jeg har hørt. Hjelpes, hvilken planet kommer hun fra?
Minner meg forøvrig litt om en gang jeg var på en butikk og prøvde en kjole. Jeg spurte før jeg prøvde om hun trodde "one size-kjolen" passet meg, siden jeg brukte 44 i størrelse gadd jeg ikke prøve om den antagelig var for liten. "jada, den passer vet du, det er jo one size fits all" svarer ekspeditrisen. Jeg inn i prøverommet, og kjolen var rett og slett for liten. Da jeg kommer ut igjen og sier at den ikke passet, kommer det spisst fra damen: Da får du slanke deg litt da vet du, den skal liksom passe alle!
Jeg ble målløs av at det gikk an å være så frekk, leverte fra meg kjolen og gikk rett ut uten et ord.
Jeg uttrykte meg litt upresist, men hvis varen har en mangel (her: feil størrelse, selgeren har levert en vare som ikke stemmer med det som er avtalt) så kan faktisk kjøperen heve kjøpet hvis mangelen er vesentlig. Og det er den jo her iom at Guniss ikke kan bruke den.
For ei kjerring :sparke: - Jeg skal definitivt innom undertøysbutikken på Hellsenteret (eller Hell kjøpesenter da.) - finne den eneste dama som er lavere enn meg og sjekke henne ut :fnise:
Snakk om dårlig service!
(Jeg klarer fint å høre for meg samtalen jeg altså)
Så man kan altså ikke gå å handle seg ny bh som passer et annet sted, når man har fått feil str i denne butikken? Jeg skjønner ikke helt logikken hennes.
Og det blir jo selvsagt ikke noen "neste gang" med en slik kundebehandling.
Dama virker jo ikke direkte smart.
Spår at denne butikken ikke får mange levedager.
Her vil jeg motsi deg litt - du er ikke for naiv, snill og godtroende.
Du er rett og slett et skikkelig menneske med en skikkelig oppførsel - og klarer å oppføre deg saklig også ovenfor en person ikke er i nærheten av det.
Så utrolig bra av den andre butikken å bytte varene. Du sørger vel for at den delen av historien kommer godt fram også tror jeg. Skal vi tippe at butikken med dårlig service kommer til å måtte stenge/skifte eiere før jul? :jupp:
