Ja, det har jeg fått. Jeg bestilte en ansiktskrem fra Dermalogica som jeg har brukt en stund. Denne gangen skulle jeg være schmart, og bestilte den største tuben. Og så er den harsk. Skikkelig dårlig lukt av huden, og den kjennes fet og ekkel når jeg har tatt den på. Hvor upraktisk er det å reklamere når noe er sendt helt fra Hong Kong? Noen som har erfaringer med reklamasjoner fra Strawberrynet?
Jeg reklamerte på en mascara tidligere i høst. Fikk svar samme dag der de tilbød meg ny mascara eller pengene tilbake. De ønsket ikke den ødelagte mascaraen i retur, pga portokostnadene.
Jeg har ikke reklamert på noe hos strawberrynet, men har forstått det slik at de har ypperlig kundeservice. Skriv en mail, så får du nok svar ganske raskt.