"Hei ******!
Takk for at du kontakter Windows Live ID Support.
Mitt navn er Adrian og jeg forstår at du har problemer med å logge inn med din Windows Live ID.
Jeg skjønner at den er viktig for deg og at det å ikke ha tilgang til Windows Live er temmelig irriterende.
Jeg skal gjøre mitt for at dette skal bli fikset så hurtig som mulig.
Ditt passord beskytter din identitet på nettet.
For glemte passord, tilbyr Windows Live ID to alternativer for å tilbakestille passordet på nettet. account.live.com/ResetPassword.aspx
E-postadresse eller alternativ e-postadresse
Stedsinformasjon og "hemmelig svar"
Siden de alternativene ikke fungerer for deg så må du gi oss litt mer informasjon før vi kan tilbakestille passordet for din Windows Live ID.
Vennligst send oss følgende informasjon om om kontoen din for at vi skal kunne validere at du er eieren av denne kontoen.
Skriv inn svarene bak spørsmålene slik at du er sikker på at du har svart på dem alle. Vennligst IKKE send svarene som et vedlegg.
Av sikkerhetsmessige årsaker kan vi ikke åpne disse.
Din Windows Live ID.
Ditt fulle navn.
Fødselsdato.
Land.
Fylke/sted.
Postnummer.
Din IP-adresse.
Skriv ned IP-adressene fra hver datamaskin som du bruker for å logge på kontoen din.
For å finne ut hva din IP-adresse er besøk følgende side: www.whatismyip.com
Numrene som kommer til syne øverst på siden er din IP-adresse (format 123.123.123.123).
Svaret på ditt hemmelige spørsmål.
Den alternative e-postadressen som du registrerte for kontoen.
Internettleverandøren din (enten den du bruker hjemme eller den på jobb).
Dato og klokkeslett for siste pålogging.
Vennligst også ta deg tid til å svare på spørsmålene under så nøyaktig som mulig:
*** For Windows Live Hotmail-kunder:
Navn på mapper du har opprettet i tillegg til standardmappene.
Emner på gamle e-poster i innboksen eller e-postmapper.
*** For Windows Live Messenger-kunder:
E-postadresser på kontakter.
Ditt Windows Live Messenger-kallenavn (visningsnavn).
Så snart vi har svarene på dette vil vi sjekke informasjonen og gi deg en tilbakemelding.
Microsoft tar våre kunders personvern og sikkerhet alvorlig.
Vennligst les personvernserklæringen på: privacy.microsoft.com , og for mer informasjon om Windows Lives tjenesteavtale, besøk følgende internettside: tou.live.com
Takk for at du bruker Windows Live ID. Vi ser frem til å høre fra deg igjen.
Med vennlig hilsen
Adrian
Windows Live ID Support"
Er det bare meg, eller virker dette noe snodig? :blond: superskeptisk
Hadde det ikke bare vært for dem å be meg svare på mitt hemmelige spørsmål?
Da altså ved å stille meg spørsmålet, for jeg husker ikke en gang hva det var...
Nei, jeg får ikke opp det alternativet skjønner du.
Har prøvd flere ganger. Får kun nullstilt passordet, og det hjelper jo så lite når
passordet samtidig blir forandret på mailen også..
Nå har jeg igjen bedt om å få sendt til alternativ e-post.
Jeg registrerte denne for en haug av år siden, og aner ikke hvilken e-post denne vil gå til.
Den kommer hvertfall ikke til den jeg bruker daglig.
Sikkert til en gammel en.
Jeg tok kontakt via msn sitt kontaktskjema (eller hva det heter), så om dette er tull,
så veit man jammen ikke hva man kan stole på av "sikre" sider. :skeptisk:
Jeg aner ikke hvilken alternativ e-post jeg registrerte meg med for mange år siden,
men det er hvertfall ikke den jeg bruker nå. Så det hjelper liksom ikke.
Jeg er mulig naiv, men jeg kan jo ikke skjønne annet enn at det er ekte. Og jeg synes det skal være forferdelig vanskelig å få endret passordet hvis man ikke har alternativ adresse altså. Tenk hva folk bruker emailen til. Og hvis det kunne være en relativt enkel måte å få tilgang til andres hotmail adresse, så ville hotmail vært død i morgen.
Men altså, hvordan skal de sjekke ut om alt jeg skriver er ekte?
Jeg har aldri fylt ut denne informasjonen noe sted.
Jeg opprettet en hotmail konto, lastet ned msn og det var det.
Hvor skal de sjekke opp disse tingene?
Hvorfor stiller de ikke det hemmelige spørsmål, men skriver istedet "svar på ditt hemmelige spørsmål"?
..og finnes det ingen side som heter [url]www.hotmail.com[/url] lenger?
Eller er det meningen at jeg skal kun svare på denne?
Uansett. Skal man virkelig dele ut sine kontakter mailadresser?
Og, jeg husker ikke en enese en i hodet. :blånn: Er det normalt å gå rundt og huske på slikt? :knegg:
Jeg tror jeg ville ringt microsoft på mandag for å være sikker på at dette er fremgangsmåten før jeg hadde fylt ut altså. Eller nilest alle sikkerhetspolicyer etc.