Leandra sa for 14år siden:

Jeg bestilte varer fra Strawberry pga at jeg hørte at de refunderte toll og mva, alle jeg kjenner gjør visst dette og får pengene igjen, ellers blir det jo faktisk dyrere enn å kjøpe dem på parfymeri i norge...MEN, er nå 1 mnd siden jeg fakset kvitteringen sammen med sendeskjema som ligger på siden deres nettopp til bruk som dette, men har ikke fått tilbakebetalt noe enda. Hvor lang tid pleier det å ta, noen som vet? det er snakk om ca 350 kr, og det irriterer meg litt, men kanskje de har lang behandlingstid?? noen med erfaring??

Che sa for 14år siden:

Jeg har også samme opplevelse - og venter fortsatt.

Vi dekker kostnadene dine dersom du blir pålagt å betale tollavgift. Vi gjør dette ut av godvilje og ikke plikt. Hvis du mottar ekstra omkostninger, vennligst hent pakken, betal gebyret og send inn et tilbakebetalingsskjema for tollavgifter, sammen med kvitteringen fra tollen.

De påpeker at det er kun er av godvilje og ikke plikt da - så vi får vel bare smøre oss med tålmodighet.

Jålebeinet sa for 14år siden:

Min erfaring er at de refunderer kjapt, men at mitt kredittkortselskap ikke er like raske. Har opplevd opp til 3 mnd ventetid.

Libra sa for 14år siden:

Jeg har alltid tatt dette pr e-post og har fått veldig kjapt svar fra Strawberrynet om at pengene er overført - men kredittkortselskapet er uuuuuuutrolige trege med pengene. Vet ikke hvorfor det er slikt. Men responsen fra Strawberrynet har alltid vært kjapp.

Kanskje det kan være lurt å sende en e-post bare for å sjekke om de har mottatt meldingen din?

Leandra sa for 14år siden:

Takk for svar, det er vel bare å vente tålmodig..skulle gjerne ha sendt en mail, men er så dårlig til å formulere meg på engelsk når det gjelder sånne ting...

Muad'Dib sa for 14år siden:

Jeg har bestillt masse fra dem. Vanligvis er de lynkjappe, men ved en anledning tok de lang tid. Da purret jeg, og om igjen en uke senere da det fortsatt ikke var melding om at pengene var på vei (jeg betaler via PayPal). Så kom pengene.

Så jeg ville anbefale litt masing, om du har ventet i særlig mere enn 2,5 uke.